Le Tourisme Durable au cœur de notre action
Tendre vers un tourisme durable et responsable est la direction que nous souhaitons prendre pour notre destination. À travers les offres de séjour, les solutions de mobilité, la gestion des activités, l’alimentation… le secteur du tourisme peut à la fois réduire son empreinte environnementale et avoir un impact social et économique positif sur l’ensemble du territoire haut-garonnais.
« Parce que le bonheur c’est le présent en partage et le futur préservé, la Haute-Garonne est une destination d’avenir.
La destination où chacun a droit à sa part de bonheur ! »
3
Axes stratégiques
20
Enjeux
2
Périmètres d’actions
Haute-Garonne Tourisme, tourné vers un développement RSO (Responsabilité Sociétale des Organisations) de sa structure, a intégré le principe de durabilité à son action et son fonctionnement pour faire de la Haute-Garonne une destination préservée, responsable et engagée.
Cet engagement s’appuie sur la politique du Conseil départemental de la Haute-Garonne qui, depuis plusieurs années, s’implique dans l’aménagement d’itinéraires décarbonés, la préservation de ses espaces naturels et la gestion de l’eau.
Durant de nombreuses années, l’attractivité touristique a été commandée par une activité productrice, à la recherche permanente d’une augmentation de fréquentation. Cette situation s’était infléchie mais a réellement évolué depuis la pandémie, avec une accélération de la volonté de préserver les ressources locales.
À l’avenir, le tourisme devra se structurer autour des principes de préservation de l’environnement, d’une nouvelle organisation commerciale de l’activité et d’une qualité de services évitant la saturation des sites.
Dans ce contexte, nous avons un rôle de facilitateur à jouer auprès des socioprofessionnels du tourisme, notamment dans l’accompagnement au changement.
Nous avons ainsi mis en place des dispositifs de formation, de soutien et de labellisation afin de donner un maximum de ressources à nos partenaires pour affronter les évolutions et les défis que vit notre secteur d’activité :
- un intérêt de plus en plus fort des visiteurs pour des destinations et prestations durables et engagées, pour un tourisme de proximité
- un contexte économique difficile, dans lequel le loisir et le tourisme doivent pouvoir garder leur place dans les choix de consommation
- de potentiels conflits d’usage sur certains sites et certaines ressources naturelles
- la nécessité de préserver ce qui fait la richesse de notre activité et de contribuer à la mutation des comportements
La RSO au cœur de notre stratégie
Notre plan d’actions a été élaboré autour de 3 axes, piliers du développement durable, qui englobent 20 enjeux à relever. Pour chacun des enjeux, des actions sont définies et suivies dans le temps via des indicateurs de performance et de résultat. Ces enjeux contribuent à répondre aux Objectifs de Développement Durable définis par l’ONU.
La Haute-Garonne, une véritable destination touristique durable
Depuis 2019, nous nous sommes réorganisés et avons lancé de nouvelles initiatives pour soutenir les acteurs locaux engagés.
L’objectif étant de guider TOUS les acteurs touristiques sur la voie d’un tourisme plus responsable et de les fédérer autour d’un engagement commun.
Une vraie promesse pour nos visiteurs : pour répondre à leurs aspirations, aux enjeux de préservation et à l’évolution de nos sociétés, notre secteur doit pouvoir s’adapter et se réinventer.
Après plusieurs mois de travail collaboratif, nous avons élaboré une nouvelle stratégie touristique ancrée sur les principes du développement durable. À la fois viable, vivable et équitable pour les hommes et la planète, nous pensons que ce modèle rendra notre territoire plus résilient face aux grands défis environnementaux, sociaux et économiques.
Ce projet est une démarche progressive et globale qui invite à rassembler nos énergies et à formuler, pour nous et pour la Haute-Garonne, la promesse d’un tourisme responsable.
Montrer l’exemple
Nous avons intégré les principes RSO dans notre organisation pour l’ensemble de nos sites, en mobilisant notre personnel autour d’une démarche collective
Montrer le chemin
Nous souhaitons faciliter l’émergence d’une démarche d’engagement des acteurs vers des pratiques responsables applicables au quotidien dans leur entreprise ou organisation, avec tout notre soutien
Notre vision
Contribuer à faire de la Haute-Garonne une destination touristique éco-responsable, respectueuse des enjeux sociaux, environnementaux et économiques, et de toutes les parties prenantes, en s’inscrivant dans une démarche de progrès
Notre raison d’être
Donner l’opportunité et accompagner les acteurs touristiques de la Haute-Garonne pour évoluer vers une dynamique équitable et durable, dans le respect de leur(s) identité(s), de leur(s) écosystème(s) et des attentes des voyageurs
Certifications
Depuis mars 2023, Haute-Garonne Tourisme est certifié par l’AFNOR « Engagé RSE », niveau progression, ainsi que « Responsability Europe ».
Le référentiel du label « Engagé RSE » est connecté aux 17 Objectifs de Développement Durable des Nations-Unies et permet aux organisations d’obtenir un aperçu du niveau de contribution de leur démarche à l’Agenda 2030, en lien avec la norme internationale ISO26000.
Il constitue par ailleurs un outil :
– de réflexion stratégique et d’appropriation des enjeux RSE de mobilisation interne
– de pilotage pour construire, structurer et améliorer sa démarche RSE
- de valorisation pour crédibiliser sa démarche RSE auprès des parties prenantes internes et externes
NOS ENGAGEMENTS
1
Nous sensibilisons et formons nos équipes à la RSO pour que chacun l’intègre dans ses missions et son fonctionnement
2
Nous identifions et mettons en place les écogestes nécessaires à la réduction de notre empreinte environnementale (réduction et gestion des déchets, de l’énergie, de l’eau…)
3
Nous faisons le choix de partenaires et de fournisseurs locaux dès lors qu’ils existent, et favorisons ceux qui partagent nos valeurs environnementales et sociales (boutiques…)
4
Nous encourageons et privilégions les modes de transport alternatifs à la voiture et à l’avion pour nos déplacements professionnels et ceux de nos visiteurs (covoiturage, train, vélo…)
5
Nous communiquons avec nos parties prenantes pour créer une dynamique globale de transition dans le département
6
Nous intégrons tous les publics à nos activités, au sein de notre structure comme dans nos projets
7
Nous repensons et responsabilisons nos actions de promotion et de communication
8
Nous menons une réflexion sur la protection et l’aménagement des sites naturels touristiques afin de concilier préservation du patrimoine et mise en valeur touristique
9
Nous collaborons étroitement avec des partenaires territoriaux et nationaux pour asseoir notre politique de tourisme durable
10
Nous assurons le soutien et le déploiement des filières de qualité (labels touristiques) en accompagnant les différents acteurs
Ensemble, sensibilisons nos visiteurs :
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